Otvättad fårull

Vi vill att du ska vara nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning vill returnera en vara gäller följande:

1. Ångerrätt

• Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.

• Meddela oss skriftligen (via e-post) om att du vill utnyttja ångerrätten.

2. Villkor för retur

• Produkten ska returneras i oförändrat skick, oanvänd och i originalförpackning.

• Returkostnaden står kunden för, om inte varan är felaktig eller skadad vid leverans.

3. Återbetalning

• När vi mottagit och kontrollerat varan återbetalas beloppet inom 14 dagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

• Eventuell fraktkostnad för leveransen återbetalas endast om varan är felaktig eller skadad vid leverans.

4. Reklamation

• Felaktiga eller skadade varor ska reklameras inom skälig tid efter mottagandet, dock senast 14 dagar.

• Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och ersätter varan eller beloppet.

5. Undantag

• Produkter som är personligt anpassade eller hygienprodukter kan inte returneras om de öppnats eller används.

Vi vill att dina varor ska nå dig snabbt och säkert. Här är vad som gäller:

1. Leveranstider
Normalt skickas beställningar inom 1–7 arbetsdagar efter att betalning har bekräftats. Leveranstiden kan variera beroende på produkt och lagerstatus. Eventuella förseningar meddelas via e-post.

2. Frakt och leveranssätt
Vi erbjuder olika leveransalternativ (t.ex. PostNord, DHL, Budfirma) som anges vid kassan. Fraktkostnaden beror på vald leveransmetod och anges tydligt innan betalning.

3. Leveransadress
Kontrollera att du anger korrekt leveransadress vid beställning. Vi ansvarar inte för förseningar eller förlorade paket om fel adress anges.

4. Spårning
När beställningen skickats får du en bekräftelse med spårningsnummer (om tillgängligt).

5. Skador vid leverans
Kontrollera varan vid mottagandet. Eventuella skador eller fel ska omedelbart meddelas oss via e-post, gärna med bildbevis.

6. Leverans utanför Sverige (om aktuellt)
Tull, skatter och avgifter i mottagarlandet kan tillkomma och ansvarar kunden för.